SİPARİŞ GÖNDERİMİ
Siparişinizi verdiğiniz ve sipariş onayını aldığınız anda size bir e-posta gönderilir ve sipariş kaydınız bize ulaşır.  Denizciden.com ilgili birimine sipariş kaydınız ulaştığı andan itibaren
ürünleriniz  taahhüt edilen süre içerisinde hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Â
Denizciden.com'da yer alan ürünlerden maÄŸaza stokumuzda mevcut olanlar (sitede aksi belirtilmiÅŸ olanlar hariç) aynı gün içinde stoktan sevk edilmektedir. Depo stokunda bulunan ürünler 3 iÅŸ günü içinde sevk edilmektedir. Â
Pazar günleri ise sevkiyat yapılmamakta ve pazartesi kargoya teslim edilmektedir. Kargo firmalarında yaşanabilecek gecikme ve sorunlardan dolayı Denizciden.com sorumlu tutulamaz.
KARGO FÄ°RMASI
Siparişlerinizin gönderimi anlaşmalı olduğumuz  Yurtiçi Kargo  firması ile yapılmaktadır. Sevkiyat için başka bir kargo firması isteğiniz maalesef kabul edilmeyecektir.
Â
KARGO ÃœCRETÄ°
Kargo ücreti toplam sepet tutarına göre değişiklik göstermektedir.
• Türkiye sınırları içinde  500  TL  ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Kanolar, fiber tabanlı botlar , tekneler,20 kg emtialar,çapa ve zincirler ücretsiz kargo kapsamında değildir, bu ürünlerin kargo tutarları ayrıca hesaplanır.
• Sipariş tutarınız  500  TL  nin altında ise kargo ücreti olarak  43  TL  ödersiniz. Bu ücret, sipariş anında sizden tahsil edilir. Siparişinizi teslim alırken ayrıca bir kargo ücreti ödemezsiniz.
• Sitemizde bulunan bazı ürünler yukarıda belirtilen kargo ücretleri dışında tutulmaktadır. Bu ürünlerin kargo koşulları ürünün detay sayfasında belirtilmektedir.
TESLÄ°MAT SÃœRESÄ°
Teslimat süresi, sipariÅŸinizin kargoya verilmesinden itibaren  1-3 iÅŸ günüdür*. SipariÅŸiniz, belirttiÄŸiniz teslimat adresinde size veya sizin belirttiÄŸiniz kiÅŸiye teslim edilir. SipariÅŸlerinizin teslimatı Yurtiçi Kargo firması tarafından yapılmaktadır. Â
* Sevk adresi olarak girdiğiniz adres, köy, kasaba veya adalar bölgesinde ise veya kargo firmasının dağıtım alanı dışında olan bir bölgede ise paketiniz vaat edilen süre içinde size ulaşmayabilir. Servis günlerini ve daha fazla bilgiyi ancak kargo firmasından öğrenebilirsiniz.
KARGO TAKÄ°BÄ°
Siparişinizin durumunu  "Hesabım"  başlığı altında yer alan  "Siparişlerim"  sayfasında görebilirsiniz. "Tedarik sürecinde" ifadesi siparişinizdeki bir ya da daha fazla adet kalem ürünün henüz hazır olmadığını ve depodan bize ulaşması için beklediğimizi ifade eder. "Siparişiniz Hazır" ifadesi siparişinizin toplanıp paketlendiğini ve faturası ile birlikte kargoya verilmek için beklediğini ifade eder.  "Kargoya verildi" ifadesi siparişinizin firmamızdan seçmiş olduğunuz kargo firmasına verildiğini ifade eder.
EKSÄ°K VE HASARLI ÃœRÃœNLER
Â
Paketinizi kargo firmasından teslim alırken mutlaka kontrol ediniz, üzerinde hasar olduÄŸunu tespit ederseniz kargoyu getiren görevlinin yanında paketi açıp hasarla ilgili tutanak tutturmanız gerekmektedir, hasarı telafi edebilmemiz için bu iÅŸlem gereklidir. Â
Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa  "İletişim"  sayfamızdan sipariş numaranızı içeren ve durumu anlatan bir e-posta gönderebilirsiniz. Size en kısa sürede konuyla ilgili cevap verilecektir. Dilerseniz 0232 441 80 00 numaralı telefondan müşteri hizmetleri yetkilimizle görüşebilirsiniz.
Paketinizi teslim aldıktan sonra ürünlerde herhangi bir sorun tespit ederseniz, sorunlu ürünlerle ilgili fotoğraf çekerek durumu anlatan bir email atabilirsiniz ve bizi konuyla ilgili telefonla arayabilirsiniz. Sorunla ilgili size en kısa sürede geri dönülecektir.